Политика обработки персональных данных

Действует с 21 мая 2026 г. · Дата последнего обновления: 21.05.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — «Закон»), Гражданским кодексом Республики Беларусь и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

Политика определяет порядок обработки персональных данных Оператором, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Оператором для защиты прав и свобод субъектов персональных данных.

Используя сайт encarrus.by, заполняя формы обратной связи, заявки или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных в ней.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), указанные в формах обратной связи или заявках.
• Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, мессенджер (Telegram, Viber, WhatsApp).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы файлов cookie, страницы посещения, время и продолжительность нахождения на сайте.
• Данные, необходимые для заключения и исполнения договора: паспортные данные (для оформления договора купли-продажи), банковские реквизиты (для приёма платежей), адрес доставки автомобиля.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

1. Заключение, исполнение и прекращение договора купли-продажи автомобиля и связанных с ним услуг (поиск, подбор, доставка, таможенное оформление, регистрация).
2. Информирование субъекта персональных данных о доступных автомобилях, ценах, акциях, статусе заказа.
3. Обработка обращений субъекта, ответы на вопросы по телефону, электронной почте, в мессенджерах.
4. Соблюдение требований законодательства Республики Беларусь (включая налоговое, бухгалтерское, таможенное).
5. Улучшение качества работы сайта, анализ поведения пользователей (агрегированные данные).
6. Маркетинговые рассылки и предложения (только с отдельного согласия субъекта).

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих правовых основаниях (статья 6 Закона):

• Согласие субъекта персональных данных на обработку (получаемое при заполнении форм на сайте, выраженное путём проставления отметки «Согласен на обработку ПД»).
• Необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
• Исполнение Оператором установленных законодательством обязанностей (налоговый учёт, бухгалтерский учёт, таможенное оформление).

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные субъекта хранятся Оператором:

• На период действия договорных отношений с субъектом и в течение 5 (пяти) лет после их прекращения — в соответствии с требованиями ст. 209 Гражданского кодекса Республики Беларусь о сроках исковой давности.
• Бухгалтерские и налоговые документы хранятся 10 (десять) лет — в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 9 марта 2010 г. № 143.
• Маркетинговые данные (cookie, аналитика) — до 26 месяцев или до отзыва согласия субъектом, в зависимости от того, что наступит ранее.
• После истечения указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные субъекта следующим категориям третьих лиц исключительно для исполнения договорных обязательств:

• Банковские учреждения и платёжные системы — для приёма платежей и переводов.
• Транспортные и логистические компании — для доставки автомобиля до субъекта.
• Таможенные органы Республики Беларусь — для оформления ввоза автомобиля.
• Поставщики IT-услуг (хостинг, аналитика, телефония, мессенджеры) — для обеспечения работы сайта и связи с субъектом.
• Государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Передача персональных данных третьим лицам в коммерческих, рекламных или иных целях, не связанных с исполнением договора, осуществляется только с отдельного письменного согласия субъекта.

7. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает следующие меры по защите персональных данных в соответствии со статьёй 17 Закона:

• Применение средств шифрования при передаче данных (HTTPS/TLS).
• Контроль доступа к информационным системам, содержащим персональные данные.
• Резервное копирование баз данных, защита от несанкционированного доступа и утраты.
• Обучение работников Оператора правилам работы с персональными данными.
• Заключение соглашений о неразглашении с работниками и контрагентами, имеющими доступ к персональным данным.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 11–16 Закона субъект персональных данных имеет право:

1. Получать информацию об обработке его персональных данных Оператором (статья 11 Закона).
2. Требовать внесения изменений в свои персональные данные в случае их неполноты, устаревания или недостоверности (статья 13 Закона).
3. Требовать прекращения обработки и (или) удаления своих персональных данных при отсутствии оснований для обработки (статья 14 Закона).
4. Отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных (статья 15 Закона). Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.
5. Обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by) или в судебном порядке (статья 16 Закона).

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить письменное обращение по адресу: 220007, г. Минск, ул. Володько, д. 24А, пом. 206, либо по электронной почте info@encarrus.by. Срок рассмотрения обращения — не более 15 (пятнадцати) календарных дней с момента его получения.

9. Использование файлов cookie

Сайт encarrus.by использует файлы cookie для обеспечения работы сайта, аналитики и улучшения качества обслуживания. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь на использование cookie. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных разделов сайта.

10. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу encarrus.by/policy/. Дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Контакты для вопросов по обработке персональных данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных Оператором, обращайтесь:

• Адрес: 220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Володько, д. 24А, пом. 206, каб. 36
• Телефон: +375 29 172-93-20
• Электронная почта: info@encarrus.by
• Уполномоченный орган по защите ПД: Национальный центр защиты персональных данных РБ (cpd.by)